響應及時 專業高效
根據客戶需求,優地售後團隊為您提供全面多樣化的售後服務内容,用最快的響應速度,最适合您的服務方案和最優質的服務質量,盡量滿足客戶的需求,提升機器人服務效率。
7*16小時服務
我們為您提供7*16小時的售後服務支持,可實現快速響應您的服務需求,并在全國300+城市配備專業的現場運維工程師,可以第一時間到場解決您的售後問題。通過系統化的服務平台記錄和跟蹤您的服務請求,确保需求得到及時有效的處理。
無論何時何地您的機器人遇見突發情況,我們的現場應用技術工程師可通過網絡連接,遠程快速識别故障并提供解決方案,最大限度減少系統中斷。
除了線上遠程技術支持,我們的現場應用技術工程師還可以快速相應您的需求,按照您約定的時間和地點到達現場,并嚴格遵循當地的法規和安全要求對機器進行售後檢修和維護等;
完善的線上操作培訓視頻
通過完善的在線培訓課程和産品操作視頻,可以讓您和我們潛在的服務夥伴快速了解産品和服務。此外,項目的現場培訓能讓您的現場運維人員快速掌握機器人的使用,并具備基本的問題處理能力。
客戶體驗持續提升