這些KTV用了優地機器人一年，效果到底怎麼樣？
2017-07-21 11:54 優地科技
2016年，行業排名靠前的KTV品牌開始引入優地機器人，試水人工智能+KTV的運營模式，引起業内人士熱議。開放派相信未來必定是人機協作的時代，搶占先機才能在未來立于不敗之地；傳統派認為機器人實用性存疑，請機器人的費用倒不如請多個服務員。那麼一年過去了，機器人使用效果如何？
老客戶追加訂單，布局上海、深圳、東莞分店
純K深圳分店是最早引入服務機器人的品牌。2016年5月，純K正式“聘請”優地機器人上崗。這位“新員工”主要負責迎賓、導航、運送酒水、為顧客解答疑問這幾項任務，它不需要培訓，可即刻上崗；它不需要休息，閉店時給它充下電就好；它沒有脾氣，即便面對醉漢，也能耐心接待；它還會賣萌播放廣告，吸引客人。不少顧客與機器人互動後，拍照上傳至朋友圈。雖然機器人沒有人類靈活，但較低的人力成本和優秀的服務力、營銷力已足夠彌補該項缺陷。
優地機器人資料圖
2016年底，純K追加訂單，深圳分店增至兩台優地機器人，同時上海分店、東莞分店相繼引入。老客戶追加訂單的舉動無疑肯定了人工智能+KTV運營模式的可行性，另一方面也為機器人正名——機器人并不是不管用，而是看你怎麼用起來。行業連鎖反應，近三十家KTV品牌引入機器人
純K的表率，很快引起了連鎖反應。銀樂迪、好樂迪、歡樂迪、皇室派對、曼哈頓音樂會、自由港、喜聚等近三十家連鎖KTV品牌開始引入優地機器人，其中不乏上百台的訂單。在機器人問題上，KTV人開始意識到，不變就等于落于人後。正因如此，行業内擁有雄厚資金的品牌，都選擇了人工智能+的運營方式。
為了滿足當前訂單，優地機器人已大批量生産，第一批新機已于七月初發出。北京、上海、廣州、深圳、東莞、杭州、重慶、江蘇、青島……優地機器人應用版圖正在不斷擴大，越來越多的KTV品牌嘗試新模式。在品牌同質化嚴重的今天，KTV運營者認為，人工智能将是該行業轉型的有力“武器”，它将助力品牌升級，提高整體競争優勢。
結合需求推新品，進軍餐飲行業
在進行了為期一年的磨合後， KTV品牌商對優地科技提出了新的需求。夜場期間，酒水訂單增加，服務員不得不将時間耗費在送酒水上，降低了其工作效率。因此，KTV品牌商希望優地科技能夠研發一款專門用于運送酒水的大容量機器人。優地智能送餐車應運而生，這是國内第一款非人形且無需導軌的送餐機器人。這款送餐車擁有更大送餐容量，能夠裝下數打啤酒，并且無需鋪設導軌，可實現多機位循環送餐，滿足夜場運送大量酒水的需求，解放服務員，讓服務員能去做更有價值的工作。
優地智能送餐車資料圖
據了解，除了在KTV行業使用，優地科技計劃将智能送餐車推廣至餐飲行業。
盡管行業發展面臨諸多難題，但KTV從業者從未停止探尋行業轉型、升級的方式。正是因為從業者的堅持和大刀闊斧的創新，在互聯網時代的沖擊下KTV行業依然能保持強勁的發展勢頭。互聯網時代尾聲将至，人工智能時代即将來臨，而第一批吃螃蟹的KTV品牌商，将為後繼者留下寶貴的案例經驗。
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